失敗しないBCPの策定方法② – スマイル経営サポート

ここでは、「失敗しないBCPの策定方法①」で挙げた基本的なポイントをさらに具体化し、深掘りします。実効性をさらに高めるためには以下のステップを検討してください。

① 内部および外部とのコミュニケーション戦略の確立
危機発生時の情報共有は、BCPの成功において重要です。社員、顧客、取引先への迅速かつ正確な情報伝達が求められます。そのために次の準備を行いましょう：

緊急時に使用するコミュニケーション手段（例：専用のチャットツールや緊急連絡網）の整備。
メッセージテンプレートの準備。迅速かつ正確な情報発信を可能にする。
役割分担の明確化。情報発信の責任者を指定。

② サプライチェーンの再評価
事業継続のためには、供給元が災害時でも機能するかを確認する必要があります。

代替供給業者の選定。
サプライチェーン全体のリスク評価を定期的に実施。
重要な資材や商品の緊急備蓄。

③ 従業員の安全確保とメンタルヘルスへの対応
従業員が安全でなければ事業継続は困難です。

緊急時の避難計画を作成し、従業員に周知徹底する。
災害後のメンタルヘルスケアを実施するための専門家支援体制を構築。

④ デジタルツールの活用
クラウドサービスや自動化ツールを導入することで、危機時でも業務の復旧を迅速化できます。

業務プロセスをデジタル化し、クラウドでのバックアップを導入。
リモートワーク環境の整備を進める。

⑤ 定期的なシミュレーションと改善活動
BCPは一度作ったら終わりではなく、継続的なテストと見直しが必要です。

定期的な危機シミュレーションを実施し、実際に機能するかを確認する。
訓練結果をもとに、計画をアップデート。

これらのポイントを取り入れることで、BCPの精度と実効性がさらに向上します。どれも事業の特性に応じて調整が必要ですが、現場のリアルなニーズを反映させることが成功の鍵です。

“ウチにはウチのBCPがある”と言える会社に。

〜現場に即した、実効性のあるBCPづくりを支援します〜

災害、感染症、サイバー攻撃、サプライチェーンの混乱——。
どんな企業にも「事業を止められない理由」があります。

当社では、マニュアルに沿っただけの形だけのBCPではなく、
企業一社一社の実情や経営課題に即した、使えるBCPの作成を支援しています。

✅ 当社のBCP支援が選ばれる理由

📌 業種・業態に合わせたオーダーメイド設計
　製造・サービス・建設など業種特性や体制に応じた対策を設計します。
🛠 「作って終わり」ではなく「活かせる計画」へ
　訓練・従業員教育・マニュアル活用まで、運用を見据えた仕組みを構築。
💬 現場の声を大切にしたヒアリング中心の支援
　経営者だけでなく、従業員の視点も取り入れながら策定を進めます。
🧭 BCPから始まる経営改善の提案
　BCP策定を機に、業務フローの見直しやIT化など経営の底力向上につながります。

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BCP作成支援事例

📍スマイル経営サポートのBCP作成支援事例

2023年神奈川県製造業

同社では、社長の号令によりBCP策定に着手しました。スマイル経営サポートはまず企業概要をヒアリングし、併せて自治体が公開している地域ハザードマップを確認しました。その結果、大地震の被害に加え、大雨による浸水リスクが大きいことが明らかになりました。これらを踏まえ、自然災害発生時の被害状況を推定し、同社の重要業務を棚卸したうえで、早期復旧に向けた施策を検討・文書化しました。さらに、大規模感染症発生時の行動を整理した「対応早見表」も作成しました。

2024年東京都サービス業

全国でセミナー運営を行う同社では、東京本部が大規模災害で被災した際に備え、BCPを構築していました。一般的なBCPでは、優先すべき対象は設備・通信網・社員との連絡などが多く挙げられますが、このケースでは「外部講師との連絡手段」を最優先とした点が特徴的でした。スマイル経営サポートは、既存のBCPを確認したうえで改善点をコメントし、さらにスマートフォンやインターネット電話を活用した通信手段の確保方法、事前に準備すべき機器や備品の導入を推奨しました。